FAQ
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평일 기준으로 결제 완료 후 1~3일 이내 출고되며, 출고 후 배송까지는 1~2일 정도 소요됩니다. (주말 및 공휴일은 배송 기간에서 제외됩니다.)
Good Sleep, Better Life. 고몽드입니다!
평일 기준으로 오전 11시 이전 결제 시에 당일 출고, 11시 이후 결제는 다음날 출고됩니다.
그리고 출고 후 배송까지는 배송지에 따라 1~2일 정도 소요됩니다.
(주말 및 공휴일은 배송 기간에서 제외됩니다.)
오늘도 더욱 행복한 하루 보내세요.
감사합니다 :)
주문 내역은
[화면 오른쪽 상단 > 사람 모양 버튼 > 주문 조회]에서 확인하실 수 있어요.
고몽드 제품의 배송비는 원칙적으로 무료입니다.
단 도서산간 지역의 경우, 별도의 배송비가 부과될 수 있습니다.
각 상품 페이지에서 배송비를 확인해주세요.
고객센터는 평일 오전 10시에서 오후 5시까지 운영되며,
점심시간은 12시에서 1시입니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니, 이 점 참고 부탁드릴게요.
회원 가입과 동시에 15만원 상당의 쿠폰 팩을 드립니다.
또한 고몽드 카카오톡 플러스 친구 추가하면 추가 5천 원 쿠폰도 드리니 많이 애용해주세요.
[고몽드 카카오톡 플친 추가하고 5천원 받기]
교환/반품에 관한 정책은 아래 내용을 참고해주세요.
[교환/반품 정책]
교환/반품 관련 사항
- 반품 시 반드시 겉포장 비닐까지 재포장하여 반품 해주셔야 하며, 겉포장 비닐 또는 보관백 없이 반품/교환 물품이 도착하는 경우 추가 비용 부담이 발생할 수 있습니다.
교환/반품 비용
※ 단순변심, 사이즈 교환 등 교환, 반품의 경우 배송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (단순변심, 사이즈 교환 등 포함)
* 반품 시 무료배송 혜택이 취소로 초도배송비 발생되어 왕복 배송비가 청구됩니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
교환 및 반품이 불가능한 경우
기타 반품 안내 사항
GAUMOND
Good Sleep, Better Life.
법인명(상호) : 주식회사 오렌지랩 | 대표자 : 김원태
주소 : 서울 영등포구 선유로 258 오렌지타워 한강 10층
사업자등록번호 : 864-86-02065
통신판매업신고 : 2021-서울영등포-2654호 [사업자정보확인]
전화 : 070-8633-4413 | | 대표메일 : contact@orangelab.co.kr
개인정보관리책임자 : 김원태
입금계좌 : (기업은행) 221-448921-04-022
고객센터
평일 : 오전 10시 ~ 오후 5시
점심시간 : 12시~1시
주말 및 공휴일은 휴무 입니다.
구매문의 : 1688-9473
구매문의 외 상담 1:1 채팅 상담
소셜미디어
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- 반품 시 반드시 겉포장 비닐까지 재포장하여 반품 해주셔야 하며, 겉포장 비닐 또는 보관백 없이 반품/교환 물품이 도착하는 경우 추가 비용 부담이 발생할 수 있습니다.
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※ 단순변심, 사이즈 교환 등 교환, 반품의 경우 배송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (단순변심, 사이즈 교환 등 포함)
* 반품 시 무료배송 혜택이 취소로 초도배송비 발생되어 왕복 배송비가 청구됩니다.
산간벽지 또는 도서지방의 경우 교환/반품 추가 비용 발생
- 결합 상품의 교환/반품 시에는 각 상품별 왕복 배송비 전액을 부담하셔야 합니다. 예) 매트리스+전용패드 반품 배송비 : 38,000원
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교환 및 반품이 불가능한 경우
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